Tüketicilerden alınan kredi kartı ücretlerini değerlendiren Tüketiciyi Destekleme Derneği (TÜKDES) Genel Merkez Tüketici Hukuku Uygulamaları Komisyonu Başkanı Av. Zeynep DEMİREL , “ücretsiz kredi kartı anayasa güvencesinin gereğidir.” dedi.
Tüketici Hukuku Uygulamaları Komisyonu Başkanı Av. Zeynep DEMİREL konuyla ilgili olarak şu açıklamayı yaptı:
Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) Verilerine Göre Bankaların;
•Ocak–Mayıs 2026 net dönem kârı: 421,8 milyar TL
•Mayıs 2026 tek ay net kârı: 58,2 milyar TL. dir.
Bu veriler göz önüne alındığında bankacılığın yüksek kârlı bir sektör olduğu görülmektedir.
Tüketicilerin kredi kartıyla yaptıkları alışverişlerden bankalar tek bir kalemden değil, birden fazla kaynaktan gelir elde eder. Bu gelirlerin önemli bir kısmı, kartı kullanan tüketiciden değil, kartla ödeme kabul eden işyerlerinden gelir.
Kredi kartı hizmeti bankalar açısından yalnızca kart ücretine dayalı değildir.
Bankalar, kartın alışverişlerde kullanılmasından zaten önemli ölçüde gelir elde etmektedir. Bu husus, özellikle kredi kartı yıllık üyelik ücretlerine ilişkin uyuşmazlıklarda tüketici örgütleri tarafından sıkça dile getirilmektedir.
"T.C.Anayasası:MADDE 172- Devlet, tüketicileri koruyucu ve aydınlatıcı tedbirler alır, tüketicilerin kendilerini koruyucu girişimlerini teşvik eder.”
Bu anayasal ilkenin yansıması olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31 inci maddesinin üçüncü fıkrasında;
“Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri ad altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır.”hükmü yer almaktadır.
Anılan hükmün uygulanmasına ilişkin Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretler Hakkında Yönetmeliğin 5 inci maddesinde de kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik ücreti alınmayan bir kredi kartı sunmakla yükümlü oldukları açıkça düzenlenmiştir.
Anayasa’nın 172 nci maddesi, 6502 sayılı Kanun’un 31/3 maddesi ve Yönetmeliğin 5 inci maddesi birlikte değerlendirildiğinde; kanun koyucunun amacının, tüketicinin kredi kartı hizmetinden yıllık üyelik ücreti ödemeksizin de yararlanabilmesini güvence altına almak olduğu açıkça anlaşılmaktadır.
Anayasanın 172.Maddesi kapsamında mevzuatta yeni bir düzenleme yapılmalıdır.
Bu kapsamda Bankacılık Düzenleme Denetleme Kurulu Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretlere İlişkin Usül ve Esaslar Hakkında Yönetmeliğin 6.Maddesindeki yetkisini kullanmalı Ürün ve Hizmet Sınıflandırmasını belirleyen, EK-1'deki Listenin 4.sırasında bulunan Kredi Kartları Yıllık Üyelik Ücreti ve Ek Kart Yıllık Ücretlerini listeden çıkarmalıdır.
Tüketicilere ücretsiz kredi kartı kullanımı sağlanmalıdır.Eskişehir, 22 Temmuz 2026
Av. Zeynep DEMİREL
Tüketici Hukuku Uygulamaları Komisyonu Başkanı
